Представляем вашему вниманию 8 интересных статистических фактов о CRM, которые не грех использовать в какой-нибудь презентации!
ФАКТ #1
83% онлайн-покупателей требуется беседа со службой поддержки, чтобы завершить покупку. (данные собраны на основании опроса 5700 респондентов из Великобритании, США, Австралии, Франции, Германии и Италии)
ФАКТ #2
65% бизнесов устанавливают CRM-систему в первые 5 лет операционной деятельности.
ФАКТ #3
К 2027 году объем рынка CRM превысит 113 миллиардов долларов
(Fortune Business Insights, 2020)
ФАКТ #4
91% данных в CRM устаревают, дублируются или требуют дополнений каждый год.
ФАКТ #5
Правильно установленное CRM-решение обеспечивает прирост возврата инвестиций на 45%! (ReadWrite, 2020)
ФАКТ #6
Сотрудники отделов продаж тратят 17% своего рабочего времени на работу в CRM-системах. (Hubspost 2021)
ФАКТ #7
Половина команд может улучшить свою продуктивность благодаря использованию мобильных CRM-систем.
ФАКТ #8
65% компаний, использующие мобильные CRM- системы, достигают своих планов продаж. В то время как те, кто их не используют, достигают их лишь в 25% случаев.